Online-Apotheke Apotea setzt auf automatische Roboter-Kommissionierung in Verbindung mit AutoStore

Element Logic hat als Systemintegrator den gesamten Kommissionierungsprozess von Schwedens führender Online-Apotheke Apotea, mit täglich bis zu 50.000 Bestellungen, durchgängig automatisiert. Mit der erfolgreichen Installation, der weltweit ersten integrierten AutoStore Lösung für Stückgutkommissionierung durch Roboter, können nun die Kundenaufträge rund um die Uhr vollautomatisch bearbeitet werden. Zeitgleich konnte auch die Lagerkapazität auf ein Maximum erhöht werden.

Sehen Sie sich das Video aus dem Logistikzentrum von Apotea an:

Der Onlinehandel mit Apothekenprodukten ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Branchen der Welt. Mit dem landesweit umfangreichsten Sortiment von über 24.000 rezeptfreien Produkten und fast 16.000 verschreibungspflichtigen Medikamenten für Mensch und Tier ist Apotea Schwedens größte Online-Apotheke. Seit dem Start im Jahr 2012 ist der Umsatz von rund 1,1 Millionen Euro auf 450 Millionen Euro gestiegen. Für Qualität und Leistung ist das Unternehmen inzwischen mehrfach ausgezeichnet worden, unter anderem als Schwedens beliebtester Online-Shop (PostNord) in den Jahren 2017, 2018, 2019, 2020 und 2021.

Ein branchenweit führendes Kundenerlebnis

– „Apotea ist eine Online-Apotheke. Unser Geschäftsmodell basiert auf einem großen Sortiment und einer schnellen, kostenlosen Lieferung. Schnell, günstig und kostenloser Versand sagt viel über das aus, was wir hier tun. Und das ist es, was unseren Kunden wichtig ist. Wir versenden rund 50.000 Pakete pro Tag“, sagt Pär Svärdson, CEO von Apotea.

Der Versand erfolgt aus dem Apotea-Logistikzentrum im Gewerbegebiet Morgongåva, rund zehn Kilometer westlich von Uppsala. In der 2018 eingeweihten, 38.000 Quadratmeter großen Anlage werden jeden Monat rund 1 Million Pakete auf den Weg zu den Kunden gebracht.

Apotea hat sich zum Ziel gesetzt, das beste Kundenerlebnis in der Branche und im E-Commerce zu bieten. Durch ein besonders bequemes und einfaches Einkaufserlebnis sollen die Neukunden gewonnen, Bestandskunden gebunden und deren Erwartung übertroffen werden. Ein zentraler Bestandteil, um dieses Ziel zu erreichen, sind schnelle und präzise Lieferungen. Daher hat man sich im Jahr 2022 auf die Automatisierung der Intralogistik fokussiert.

Mit AutoStore die Herausforderungen meistern

Während der Pandemie stieg die Nachfrage bei Apotea rasant an. Der Umfang und die ständig steigende Anzahl an Bestellungen, stellten hohe Anforderungen an das Logistikzentrum des Unternehmens. Um dies zu lösen, hat Apotea in die Automatisierung von Element Logic investiert, die den gesamten Prozess – von der Anlieferung bis zur Auslieferung – über AutoStore, eOperator und zusätzliche Funktionen abwickelt.

Die installierte Anlage umfasst 25.000 Behälterstellplätze, von denen 20.000 belegt sind, 30 AutoStore-Roboter (R5) und vier Karussell-Ports. Besonderheit: Drei der Karussel-Arbeitsstationen werden von eOperator Stückgutrobotern bedient. Ziel ist es, die Auslieferung zu optimieren, die Effizienz zu steigern und große Schwankungen im Auftragseingang, die im Laufe der Zeit auftreten können, besser zu bewältigen.

Die neue vollautomatisierte Lager- und Kommissionieranlage bei Apotea ist ein Ergebnis der engen Zusammenarbeit zwischen Element Logic, AutoStore, RightHand Robotics und Apotea. Die Einweihung der weltweit ersten integrierten und vollautomatisierten Anlage im schwedischen Logistikzentrum erfolgte im Dezember 2022 im Beisein aller CEOs und Gründer der jeweiligen Unternehmen.

– „Während der Pandemie haben wir uns überlegt, ob wir die Kapazität von 50.000 Aufträgen auf 100.000 Aufträge erhöhen können. Da dachten wir an Element Logic und AutoStore. Als wir über die Installation von AutoStore nachdachten, war gerade die Möglichkeit die Stückgutkommissionierung mit einer Robotisierung zu kombinieren, einer der entscheidenden Aspekte. Es war wichtig, die für uns passende Lösung zu bekommen, aber auch das Gefühl zu haben, dass wir eine Lösung bekommen, die für uns sehr effektiv sein wird“, sagt Pär Svärdson.

– „Für Apotea passt die Automatisierungslösung von Element Logic mit AutoStore, eOperator und zusätzlichen in die Fördertechnik eingebundenen Funktionen von Element Logic hervorragend zu den gemeinsamen Zielen einer optimalen Lagereffizienz und des Umweltschutzes. Wir freuen uns darauf, Apoteas Weg zu hochpräzisen Lieferungen zusammen mit geringerem Energieverbrauch, reduziertem Lärmpegel und einer ergonomischen Arbeitsumgebung zu begleiten“, sagt Dag-Adler Blakseth, CEO der Element Logic Group.

Eine skalierbare Lösung, die leicht zu integrieren ist

AutoStore ist die modulare und skalierbare Roboterlösung für eine äußerst effiziente Lagerung von Produkten in Behältern. Nach der Kommissionierung aus AutoStore geht der Auftrag entweder direkt in den Warenausgang oder wird zur Vervollständigung mit weiteren Produkten bereitgehalten.

Im Vergleich zu einem manuellen Lager ist die Kommissionierleistung mit AutoStore zehnmal höher. Das System besteht aus einem Aluminium-Grid auf dem Roboter wegeoptimiert die Behälter transportieren und bereitstellen. Dabei werden die bestmöglichen Routen von der Steuereinheit berechnet. Die Roboter arbeiten dabei rund um die Uhr und laden sich bei Bedarf selbstständig wieder auf, während die Lagerverwaltungssoftware ständig die vollständige Kontrolle über den Inhalt der Behälter hat. An den Arbeitsstationen werden die kommissionierten Waren zur weiteren Bearbeitung an die Mitarbeitenden übergeben. Im Logistikzentrum von Apotea sind die Prozesse nahtlos in alle anderen automatisierten Bereiche integriert.

– „Für uns war es wichtig, ein System zu haben, das sowohl Schwankungen in der Produktgröße und im Auftragseingang bewältigen kann als auch mit unserem Wachstum erweiterbar ist. Diese Investition hilft uns, effizienter zu werden, was es uns leichter macht, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen“, fährt Pär Svärdson fort.

Der Stückgut-Roboter eOperator – eine einzigartige Lösung

Mit der Installation des eOperators investiert Apotea in die weltweit führende Stückgut-Kommissionierungslösung und ist damit international Vorreiter bei der Auftragsabwicklung durch Roboter an einer AutoStore-Anlage. Durch maschinelles Lernen greifen die Roboterhände automatisch und auf die beste Art und Weise Artikel aus dem AutoStore auf und steigern damit Präzision und Zuverlässigkeit bei der Auftragsbearbeitung, die Durchsatzleistung und die Liefergeschwindigkeit.

– „Für uns ist die Lieferzeit wichtig. Mit eOperator können wir unsere Kunden schnell beliefern, auch nachts und am Wochenende. Damit haben wir einen 24-Stunden-Betrieb erreicht, der absolut außergewöhnlich ist. Wir erzielen eine höhere Produktivität, schnellere Lieferungen und alles ist günstiger und effizienter. Es lag auf der Hand zu sagen: Ja, lass uns das machen“, fährt Pär Svärdson fort.

– Apotea ist ein beeindruckendes Schwergewicht im schwedischen E-Commerce. Da eines der Hauptverkaufsargumente schnelle und genaue Lieferungen sind, war es naheliegend, die AutoStore-Lösung mit dem intelligenten Stückgutkommissionierer eOperator von Element Logic zu kombinieren. Das Ergebnis ist eine verbesserte Durchsatzleistung, Produkthandling und Lieferzeit“, sagt Anders Bohlin, Sales Director bei Element Logic Schweden.

Schwedens nachhaltigster E-Commerce-Händler will Innovationsführer sein

Apotea ist nicht nur die führende Online-Apotheke auf dem schwedischen Markt, sondern auch das nachhaltigste E-Commerce-Unternehmen Schwedens, wie der Sustainable Brand Index 2020 und 2021 zeigt. Apotea wurde 2022 außerdem von Price Runner mit dem Titel „Nachhaltigkeit des Jahres“ und in der PostNord-Verbraucherumfrage 2021 als Schwedens nachhaltigstes E-Commerce-Unternehmen ausgezeichnet.

Apotea hat sich zum Ziel gesetzt, den Klima-Fußabdruck über die gesamte Wertschöpfungskette von der Produktion bis zum Endverbraucher zu verringern. Das Logistikzentrum ist als Umweltgebäude in Silber zertifiziert. Darüber hinaus befindet sich auf dem Dach eine der größten Solaranlagen Schwedens, die u.a. das gesamte AutoStore-System mit Strom versorgt. Sie besteht aus 5.550 Solarzellen, die auf einer Fläche von 9.100 Quadratmetern eine Leistung (1,5 MW) erbringen. Das entspricht dem Jahresverbrauch von 70 Einfamilienhäusern oder der benötigten Energie, um mit einem Elektroauto 230 Mal um die Welt zu fahren.

– „Unser Ziel ist es, Schwedens nachhaltigstes Unternehmen zu werden. Das ist sowohl ein kühnes als auch ein ehrgeiziges Ziel. Es ist wichtig für die Menschheit und unsere Umwelt, aber auch, für unsere Wettbewerbsfähigkeit. Ich glaube, dass die Kunden zukünftig von den Unternehmen einen anderen Umgang in Sachen Nachhaltigkeit verlangen werden als heute. Auf unserem Dach haben wir eine der größten Solaranlagen Schwedens. Sie besteht aus 5.500 Solarzellen, die fast unseren gesamten Energieverbrauch decken“, erklärt Pär Svärdson.

Ein inspirierender Arbeitsplatz

Laut Pär Svärdson bedeutet die Installation von AutoStore im Logistikzentrum von Apotea nicht nur Platzersparnis, Kostensenkung und Steigerung der Lagereffizienz. Das Unternehmen entwickelt damit auch die Arbeitsplätze der Mitarbeiter weiter und sorgt so für eine bessere Arbeitsumgebung und mehr Zufriedenheit bei den Mitarbeitern.

– „Für viele unseren jungen Mitarbeiter ist dies ihr erster Job. Es ist für sie eine tolle Entwicklungsmöglichkeit nach und nach mehr über Technologie und der Arbeit mit Robotern zu lernen, um sich so von einer manuellen Tätigkeit hin zu einem Anlagen- oder Roboterbediener zu entwickeln.“, fasst Pär Svärdson zusammen.